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【奋斗百年路起航新征程】融侨以侨搭桥同频共振齐奋进

2021-11-25 

 

 

  自7月起,融侨集团即将推出「融侨奋斗者」系列人物事迹专题,讲述融侨人在平凡岗位上的奋斗故事,并洞察其身后的团队协作精神和产业战略方向。

  在融侨迈向“医食住教,美好生活在融侨”美好愿景的路上,一代又一代融侨人艰苦努力、创新突破、不懈奋斗他们中有默默奉献在一线岗位的平凡英雄,有深入调研上百个乡村和公益组织的党员先锋,有人不远万里奔赴祖国的西北角支持乡村振兴,有人在“不可能”的困境中突破创新他们的行动可学可做、他们的精神可追可及,也是活跃在祖国各行各业千千万万奋斗者的缩影。

  创造伟大历史时间,更需今日之奋斗。自7月起,融侨集团即将推出「融侨奋斗者」系列人物事迹专题,讲述融侨人在平凡岗位上的奋斗故事,并洞察其身后的团队协作精神和产业战略方向,以鼓励奋斗者、激励同行者。星光不问赶路人,时光不负奋斗者。在这个团结奋进的新时代,让我们共同把家国情怀内化于心、外化于行,用进取精神践行初心使命,为人民美好生活而努力奋斗!

  传统观念中,基建工作并非女性的理想职业选择,尤其是融侨产业基建部门肩负着如医院、学校等公共设施建设,更是高标准配置、施工难度复杂的大型基建项目,而设计管理部经理陈曦就是这方天地中的“基建玫瑰”,扎根融侨产业项目已经近4年了。

  陈曦毕业于建筑“老八所”之一的重庆大学,相比于在办公室里做设计,陈曦更喜欢戴着安全帽,在尘土飞扬的工地上奔走,一砖一瓦地把手里的图纸变成现实。

  从业17年,融侨赛德伯学校是她职业生涯中最有成就感的项目不到一年的时间,让一片沙地变成全福建独树一帜的双语国际化学校,跑出了傲人的“融侨速度与品质”。

  融侨赛德伯学校占地238.96亩,总建筑面积近20万㎡,分三期建设、分批交付,2017年8月奠基,2020年全校建成交付使用,学校涵盖幼儿园、小学、初中、高中四阶段,可同时容纳2700名学生。

  作为滨海新城的重要民生配套,融侨赛德伯学校的设施配套均与国际顶尖水平看齐,比如学校的足球场是福建首个、全国第4个获得国际足协(FIFA)和世界橄榄球理事会(WORLD RUGBY)双认证的足球场;网球场采用澳网使用品牌“PLEXIPAVE”塑胶材料;游泳池拥有北京“水立方”同款防溺水检测系统

  项目建设周期短、难度大、标准高,作为项目基建一线的执行者,陈曦对外协调设计院和建筑施工方,对内服务和协调集团多个部门,是整个项目的润滑剂和助推器。

  四年来,为保证项目的执行,她蹲点设计院,想方案绘图纸,泡在一线工地,持续奔走。位于滨海新城的学校,与市区往返一趟就是100公里,四年来,陈曦与设计管理团队,不是在工地,就是在去工地的路上,从开工到竣工仅她一人累计往返逾6万公里,可绕赤道1.5圈。

  如今,随着融侨民生产业的逐步落地,陈曦又投入两个艰巨任务的筹备中福建林文镜纪念医院和福州同道医院的基建任务。“医疗项目不仅专业性强,需要有人性化的细节考量,还要有一颗济世心,对我们团队来说意义重大!”

  成长是人生永恒的主题,如同转型和可持续发展是企业的主旋律。当个人成长能与企业发展一路同频上升,是个人的坚守更是企业给予的舞台。10年来,林夏莉跟随融侨开拓的脚步,内部轮岗了投资、营销、设计、人事等多个职能部门,一次次地走出舒适区,突破自己的上限,更练就了她强大的抗压能力和跨行业学习能力。林夏莉表示:“融侨多元化战略带给员工更大的平台和更多机会,也让我快速成长、终身学习。”2017年,融侨集团发展民生产业的战略逐步铺开,国家鼓励社会资本进入医疗行业,以医联体推进分级诊疗制度建立。在此契机下,融侨集团医疗板块筹建,林夏莉因其双语交流能力突出,且熟悉企业整体战略,她被任命为“福建林文镜纪念医院”与英方合作的项目经理,负责项目的对外沟通、协调统筹和具体执行。福建林文镜纪念医院位于福州闽侯县高新区,是融侨与英国NHS诺桑比亚国际联盟达成战略合作的首家国际化医院,并设立了“教科研一体化国际医疗中心”。医院以英国NHS CQC(Care Quality Commission)临床医疗标准体系为建设基础,以国内三级甲等水平为标准,计划总建筑面积约21万平方米,设置800张床位,目标是建设全省乃至全国都独一无二的智能化医疗机构。加入医疗团队三年多来,林夏莉每前进一步都伴随着许多个焦虑难眠的夜晚。面对医疗专业的高度复杂性、各种艰深的术语林夏莉只能咬牙苦撑。但她始终相信,解决焦虑的唯一方式就是“行动”往前走,去探索。这一次,林夏莉接触到了医疗理念和技术的国际最前沿。此次的合作方之一英国国家医疗服务体系NHS已发展70多年,是全球分级诊疗的最佳实践体系,英方成熟的诊疗模式以及远程医疗、老年患者康复护理、可穿戴设计等先进技术的运用深深震撼了她。比如,诺桑比亚建议使用综合老年评分(CGA)评分的工具,评估老年会出现的跌倒、认知障碍等风险,结合社区医疗等多种医疗模式,协调营养、康复治疗、心理等多专业参与,患者出院后可以在社区康复,出现急性问题又能够快速转回医院。把国际资源中可借鉴的“预防+诊疗+治疗+康复+科研+AI”等技术融合的医疗模式和理念落地中国,是整个医院团队努力的方向。福建林文镜纪念医院的蓝图逐渐清晰它是一所“不像医院的医院”,在这所医院里,实现高质量的医疗是初衷也是根本,而在患者的诊疗过程中,感受到的绿色生态、智能便捷、友好尊重,会与印象中的医院大相径庭。期待以全球的视野和技术,能为福建医疗服务治疗与科研水平的提升做出贡献。

  2020年正月初七,新冠肺炎疫情的阴霾笼罩着城市,街面上空空荡荡的,邱家友却从南平老家提前赶回福州,返回了工作岗位福州融侨皇冠假日酒店。

  邱家友已在酒店行业已“摸爬滚打”近10年,2017年3月入职融侨,现负责酒店公共区域经理及客房部。

  这是一个需要与客人大量接触的一线服务业岗位,在这个特殊期间不免让家人揪了心。家人不理解他为什么要在休假期提前返岗,邱家友说,身在外省的同事无法及时到岗,我们在省内要担起责任,保证酒店的正常运转和客人的健康安全。

  疫情期间,虽然新入住客人较往年减少了,但仍然有部分滞留酒店过春节的客人以及常住客人,且对于防疫清洁的服务标准更高了。

  怎样在人手不足的疫情特殊期,为客人们提供更加暖心的服务,同步加强消杀防疫工作,让客人住得放心。邱家友和同事们做了各种尝试:

  春节期间,在酒店公共区域布置了红红火火的新春装饰,进门就可以敲响吉祥大鼓、振奋人心,并为新入住的客人送上好运福袋;另一方面努力调配人手,根据客人的定制化需求,将每日餐食逐一送达客房,减少人员聚集与接触,同时安排保洁人员上门消杀清洁。在公共区域,则针对人们接触多的重点区域,如电梯按键、推拉门把手等部位,安排专人戴好防护进行多频次消毒。

  在特殊的时期,这些工作既考验经验和智慧,又强调责任和担当,诸多的不易和困难,在邱家友的口中全部化作了理所当然的份内事。

  只有在提到客人赞许的时候,他才露出了骄傲。他说,常住的客人看到我们的服务人员上门做卫生和消毒特别不容易,日常有碰到总会主动打招呼,还特意表扬我们,后来主动向亲朋推荐我们酒店,这就是对我们努力最好的肯定。

  2020年,一直专注国际化双语教育的魏华清,离开国际教育高地北京,怀着对家乡福建的赤子之心,加入位于福州滨海新城的融侨赛德伯学校,担任小学部学术主任。

  离开工作生活数十年的地方,重新转换跑道需要很大的勇气。那个推她一把的力量,是学校优质的国际教育软硬件环境,和兼具家国情怀和国际视野的教育理念。

  融侨赛德伯学校2018年正式对外招生,短短3年时间,已通过英国国际学校理事会的严格审查,成为国内第二所获得COBIS认证的双语学校,也是目前中国仅有的十所获得认证的英国国际学校之一。首届毕业生拿到了53份世界名校的offer,包括伦敦大学学院、伦敦政治经济学院、爱丁堡大学等一流顶级名校。

  回到家乡的这一年里,她结合学校实际,把一线城市成熟的教改经验与课程设计转化融入。每周带领小学部中文老师团队集备教研,协调优秀资源为老师们做培训,在中方校长林莘的带领和支持下实现了课堂翻转,英语课堂在英方校长Olly Wells的带领下,针对英语课堂讨论分析和设计,实现了小学英语课程升级。

  付出就会有收获。学生们不但学业优秀,在教育系统试卷的测评中整体平均分达到80以上,而且德智体群美全面发展。小学部学生在全国袋鼠数学竞赛中收获2枚超级金奖,6个金奖和1银9铜;参加国际英文拼词大赛获得福州赛区一、二等奖,并将代表福州征战全国赛;还有舞蹈专长的学生多次在全国国标舞大赛中夺魁。

  教育的对象是人,每个人都是一个鲜活的个体,魏华清诠释:“没有任何一个完美的教育体系可以套用在哪个学校顺利实施,我们所要做的就是智慧地去解决问题、创造因地制宜的模式。”

  吴童老师是融侨赛德伯学校英式全人教育理念和教学方法的亲历者。作为福清人的吴童,对于融侨集团一直有一种“老乡”式的亲切与信赖,英语教育专业毕业的她在获悉融侨集团将筹建学校时,于2018年创校期就加入了学校。

  吴童所负责的小学男生学院也被称为梧桐学院(Phoenix house),与吴童的名字恰好同音。吴童相信,这不仅是一种奇妙的机缘,也是一种使命。

  融侨赛德伯学校实施的是英式学院寄宿制,因此周一到周五白天是吴童的学术教学时间,放学后则是她作为小学部宿管家长负责人的时间,关注学院里50多个孩子的日常点滴,不管多晚都耐心陪伴,已经成为吴童生活的规律。比如学院有孩子发烧时或刚入院的孩子想家睡不着时,她会定好闹钟,凌晨过后每隔两三小时起床查看孩子们的情况,并与家长保持联系;当孩子在集体竞赛中忘带学院服独自伤心时,她毫不犹豫脱下自己的学院服为孩子穿上

  教育最大的成功是激发人心底的善意与动力。在她眼中,作为老师最有成就感的时刻不是孩子考试考了多少高分,而是在校园里总能遇到远远走来看到她便奔过来热情拥抱的孩子们,那是孩子展现喜欢和信任的最直接方式。

  吴童的先生Mr. Cox比吴童更早加入赛德伯,目前是梧桐学院的外方宿管家长。夫妻两人分别承担起学院里“爸爸”和“妈妈”的角色,共同守护着学院里的孩子们,也把自己二人的“小家”扎根到了这个温暖的“大家庭”。

  夫妻俩中西融合的背景,更利于鼓励外国学生们积极融入中华文化,同时带着国内小朋友们了解世界文明,也成为学校里国际交流一个特别的桥梁。夫妻俩以同事身份相处的时间占据了小两口的大部分生活时间,即便是两个人去旅行路途中,他们也利用碎片时间讨论工作上的安排和感悟。

  一定是特别的缘分,吴童打趣的形容:“学院就是我的名字,学校就是我的家。”正是有了一个个像吴童这样的老师们的倾力付出,才在短短几年间形成了融侨赛德伯学校特有的教育模式,从零到一创造出属于融侨特色的全新国际教育品牌。

  一面小镜子、一块瓷砖、一张镭射光碟,这些习以为常的生活用品,都变成了一尾尾游动的幻彩小鱼,通过巫晓华设计的互动亲子游戏,将艺术改造、生命知识种进了孩子心灵。

  巫晓华毕业于福建师范大学,曾是小学一级教师,从教16年,作为党员党龄15年,加入融侨幼教8年,目前是融侨幼儿园中心园保教副主任。开篇的画面来自于融侨幼儿园巫晓华带领团队设计的亲子游戏案例《小鱼游来了》,鼓励家长带着孩子从日常器物中观察并理解科学知识,该案例在第二十三届全国教师教育教学信息化交流展示活动中荣获二等奖,深受专家和家长们的好评。在参与全国“家园共育”课题组中,她指导拍摄的《翔翔理发记》还荣获了全国校园微电影展播一等奖。

  这些教育界荣誉是融侨幼教团队在幼儿教育创新成果的一个缩影。创办于1997年拥有20多年历史的融侨幼儿园,建立了早期教育、学前教育的0-6岁幼儿教育体系,多所幼儿园被评为福建省级、福州市级及区级示范性幼儿园,实现福州民办园省级示范园零的突破。融侨旗下每所幼儿园及亲子园,均有着属于本园鲜明的教育特色,覆盖电影、戏剧、艺术、运动、双语、绘本、自然探索等多领域,深受家长和社会的好评。

  即使在疫情闭园期间,为了让孩子宅家时光变得有意义,她和团队每天通过微信、语音、视频等方式,对家长如何高质量的陪伴幼儿进行专业指导,幼儿园创作了一系列“快乐宅家,有我陪你”居家视频课程,还为战斗在防控一线的医护家长们推出了致敬专题,鼓励孩子们感恩父母、培养良好的清洁习惯。

  从心出发,“学前教育”就是“终身教育”的理念,是巫晓华的座右铭,更是融侨幼儿园践行的方向,在这里,巫晓华与其他老师一起,让每一位孩子成为具有多元视野和终身学习能力的国际公民。

  严梦婷毕业于厦门医学院助产专业,在三甲医院妇产科工作了多年。四年前,她怀着兴奋的心情加入了融侨母婴中心,成为开业后的第一批“创始”护士。

  融侨母婴中心是融侨集团旗下首个服务于产妇及新生儿的高端母婴专护服务机构,提供包括产前健康教育、产后母婴护理、产后形体修复、营养管理、育婴早教等服务在内的24小时全方位服务。

  严梦婷是护理部中少数自己生完二胎的妈妈,在面对新手宝妈的焦虑时,她更能感同身受。她认为合格的母婴护理,专业细致的护理技能是基础,更重要的是对宝妈的心理抚慰与情感共情,就像南丁格尔说的“常常去帮助,总是去安慰”。

  护理工作看似简单,但每个宝宝都有自己的个性和习惯,团队里大家常会聚在一起,琢磨、探讨有效的护理方式:如何抱宝宝让宝宝感到更加舒适的、愉快地喝奶;如何快速顺利的拍嗝;面对红屁股的宝宝如何快速消除症状;面对不敢抱宝宝、不会亲哺宝宝的新生妈妈,如何有效安抚宝妈情绪,同时传授有效的办法解决问题等。

  四年来,严梦婷经历了融侨母婴中心从筹建到发展的全部过程,也从一名护士,晋升到组长护士。她觉得这份成长,离不开公司对她细致入微地培养。

  虽然已不是初入行的新人,但是母婴中心严苛而人性化的护理标准和细节,还是让她不免手忙脚乱,但每次遇到问题时,她都不是一个人专家会亲临指导;公司会阶段性组织培训学习,同事会主动分享经验;组员还会经常讨论遇到的问题,在实践沟通提升各自专业能力。

  这个专业而温馨的氛围也让妈妈们对母婴中心产生了深深的认可。严梦婷说,中心的客户不仅有新手宝妈,也有多胎宝妈,她们都对中心贴心周到的服务、舒心温馨的环境和科学专业的指导给予极高的评价。融侨集团响当当的品牌实力和福建省立医院提供医疗支持的专业背景,让梦婷和团队对融侨母婴护理中心成为福建行业标杆充满了信心。

  以人为本,定制非标的融侨商业,在客服体系上,却有着近乎苛刻的标准以五星级酒店服务的标准,严苛到大堂香氛味道和浓度、电梯空调的高峰期温控、洗手台和镜面滴水不沾的洁净度,呈现在客户服务的每一个“魔鬼细节”里。

  福州融侨中心商管公司客服经理张艳芬,2016年6月加入融侨后,深刻打磨客服部三标工作体系,并把过往服务五星级酒店的工作经验转换融入,变成了一点一滴的工作细节对外呈现。

  从早上8点开始,调试大堂香氛、空调温度,抽查电梯间卫生,然后是层层巡检,以及全天候的访客登记、门禁卡办理、报事报修、车辆管理、装修现场安全巡检等各项常规工作,张艳芬带领她的团队日复一日,年复一年,做好每一件关键的“小事”。

  服务要有恒心,细节彰显关怀。福州融侨中心写字楼每个办公楼层公共区域洗手间的洗后台上,除了绿植和香氛外,还配置了高端酒店和会所才有的便利小物品,比如牙线、消毒湿巾、头绳、护手霜、棉签等,甚至连针线都有,可谓无微不至。

  这是福州唯一提供洗手台增值服务的写字楼,也是客服团队为卫生间这样高频次的客户触点精心配置的服务。

  节日更要有仪式感,在融侨中心上班的人,每逢重要的节假日都能收到一份惊喜的主题礼物,每个礼物中,还配有一张手写的信笺,仪式感满满。

  优质的物业服务,领先的非标客服管理体系,让福州融侨中心的出租率和租金水平常年保持着领先地位,为同行所艳羡。而张艳芬所带领的清一色的女生团队,不仅高颜值高学历(多数来自酒店、动车、空乘背景),看似娇弱的她们,面对繁琐的工作,没有怨言,勇于担当。

  “行政不只坐办公室”,行政主任陈桢用她的行动诠释了这句线年当融侨新拓闽西地区多城后,在新公司初创期间,她不断地奔走在龙岩、三明、上杭三地。

  由于在龙岩公司表现优异,领导信任并安排陈桢参与新拓城市上杭和三明的进驻工作。在陌生的城市从零拓荒,对陈桢而言是一个巨大的挑战。

  从办公选址、供应商招标、启动装修、办公家具及设备进场,需要一次次亲自到异地项目进行考察、沟通、协调、落实相关工作,这一年间她在三地往返了数十次,成为融侨进驻新城的“开路先锋”。特别是三明项目筹建时正值酷暑,有时一天要横跨城市多趟,常常顶着酷热坚持。

  在选址勘察的过程中,陈桢还细心了解当地其他主要产业的发展情况,为公司拓展新项目积极调研,为公司在当地迅速开展工作提供了有价值的一线基础信息。

  在项目筹建过程中,陈桢不仅下得苦功夫,更懂得精打细算,在保证品质的基础上,最大限度为公司节省成本,充分利用闲置办公资产调配至新项目,为公司节省办公成本20多万元。在部门人手不足时,她还主动承担了员工培训的工作,仅去年就组织了专业培训44场,约1270人次参与。

  为了持续助力各地项目,团队还推出了“星火计划”,每周进驻上杭、三明项目现场实地开展工作。项目开发初期,工地办公条件艰苦,现场飞石走沙,陈桢常常,戴上安全帽深入一线工地,耐心关注和了解一线工程人员的工作和生活困难,第一时间反馈,将公司的人文关怀传递给一线员工,同时也保证异地项目与城市公司、集团总部之间形成顺畅的沟通网络,确保政策能够实现上传下达。

  2020年一整年下来,陈桢已经记得不得自己出差多少趟了,这段经历对她而言特别宝贵,她说在平凡的岗位上追求极致也是一种优秀,这是她在融侨学习到的职业精神,并将一直坚守。

  福州融侨江南水都、融侨观邸、融侨外滩ABCD区、融侨旗山别墅、融侨锦江华府、悦府在融侨工作整整15年的陈康河几乎参与建设了融侨集团在福州大部分标杆地产项目的景观工程,不仅如此,他还参与修建了南江滨公园、飞凤山公园等地标型市政景观,参与建设的景观总面积超过100万方。

  在陈康河看来,融侨在景观建设上的高标准、严要求不仅体现在自身开发的住宅项目上,更体现在为城市配建的市政项目中,比如融侨建设的福州南江滨公园,就是在用做豪宅的标准做市政景观工程。项目建设初期,陈康河与团队花了大量时间深研南江滨一带的人文性与生态性,对各类景观做出了科学的统筹规划,从全国各地甄选50多类品种、数千棵的大乔木及灌木,依据其生长周期和花期进行搭配种植,营造出四季分明、绵延不绝的江滨盛景。

  南江滨公园高标准的景观工程,特别是绿植选材,也成为当年福州市政园林史上的一大突破,完工后,市园林局的相关领导还专门组织人员来参观学习。闽江两岸的城市综合开发与景观营造,成为融侨在福州响亮的名片,而从南江滨公园为拍摄起点,映衬着江对岸的融侨锦江建筑群,更作为福州首枚城市地标邮票永载中国邮票史。

  “在市政景观工程的打造上,会更多考虑到耐用性和适配性等综合因素,是以高端豪宅景观配套的标准去做。比如,我们会用一整块石材来打造花槽,而不是用水泥浇筑瓷砖贴面。还有我们当年在南江滨做的儿童游乐区,放到10年后来看,仍然不过时”每每谈及融侨在城市景观上对品质追求,能在有限的造价内把性价比做到最高,陈康河总能升腾起一种强烈的自豪感,这是一家企业对于一座城市的使命感与责任感的体现。

  这些年,陈康河参与管理的项目备受行业和城市认可,福州融侨观邸一期和江南水都八期荣获房地产行业最高荣誉“广厦奖”,福州则徐道壹號荣获亚太地区最具影响力的园冶杯“地产园林大奖”;福州融侨中心、融侨赛德伯学校、融侨外滩壹号、融侨亲子园被建设成为城市民生产业的标杆项目;正在规划中的上海融侨中心、林文镜纪念医院等也将带来新的城市风向标

  “出色地完成一个项目对团队来说不是难事,但是如何将景观高标准在全国项目普适化,建立一套既能发挥各城市生态文化特色、又能高水准落地的融侨景观标准化体系,是我们努力的方向。”陈康河说道。

  2017年陈康河调任至洪宽园艺景观公司,作为工程管理部负责人,他着手与团队共同梳理这些年在一线积累的工艺细节、流程管控等施工经验,最终编制出一整套富有融侨特色的景观工程工艺标准、管理体系及管控流程。2018年,陈康河带着这套标准体系落地省内的几十个景观项目;2019年,他继续带领团队将这套标准体系逐步覆盖至融侨全国各地的景观项目。

  陈康河告诉我们他对融侨有着一份特殊的感情,工作、结婚、安家、生子他的整个青春都是在融侨度过的,也正是因为公司平台和领导的信任,才让他能够安心踏实地带领团队一次次不断挑战和突破。

  从大本营福州向全国开拓,始终把融侨对品质的坚持与对城市的使命放在心上,这是如今让陈康河觉得最有挑战也最有成就感的事。

  过去20年,邓大灏的青春是在融侨的拼搏奋斗中度过的。得益于融侨对人才的重视和培养,邓大灏参与了多个核心部门的业务发展,从一线城市公司的按揭专员做起,一路轮岗到品牌营销、财务管理以及供应链金融,他从初出茅庐的新人历练成为如今的钻研型管理者,也见证了融侨从深耕福州到布局全国的高质量发展历程。

  谈起融侨,邓大灏如数家珍,融侨集团创始人、爱国侨领林文镜先生回乡建设的家国情怀,一直深深地感动和影响着他。早在2003年,融侨集团率先成立了福州第一家房企客户会组织融侨会,当时还在品牌营销条线的他,和团队组织了融侨会“百闻不如一见”系列圈层活动,通过理财论坛、音乐节演出等形式,让人们认可融侨的增值服务和人居品质,如今越来越多的人通过享受融侨“医食住教”的全产业优质服务,爱上了融侨式美好生活。

  企业的实力和口碑,是邓大灏开展工作的有力后盾,对他而言,诚实守信是做人的原则,维护与争取企业利益最大化更是使命,而且使命必达。他感恩融侨提供的平台,使得他有幸能代表融侨与各类金融机构以及合作伙伴开展业务,2016年转入集团金融管理中心后,他积极钻研资本市场融资业务,出色完成多期购房尾款ABS、福州融侨中心CMBS等融资业务,同时也统筹集团各城市公司按揭回款工作,哪里回款不畅,哪里就一定有他的身影。在集团领导的带领下,通过金融管理中心团队的共同努力,资本市场逐渐了解并认可融侨的综合实力和运营理念,相比同一级别房企,融侨集团融资成本一直保持较低水平。近年来,融侨集团与国有四大银行中农工建均有深度战略合作,与超过20家银行总部有直接授信关系,从项目开发前端到服务后端,都为融侨的客户提供了多元个性化的金融增值服务。

  一路伴随企业高质成长20载,邓大灏对融侨饱含深情。而同他一样坚守、多年来始终与企业并肩奋斗的融侨人,也成为了融侨宝贵的财富。

  卢志坚,福州融侨锦江社区首批物业服务人员之一,今年是他在这里服务的第20个年头。作为现任锦江AB区工程110维修班长,卢志坚责任范围内的设备完好率高达99%,社区用了近20年的变频供水泵,在他的维护下仍然运转良好鲜有大修。

  融侨锦江每半年开展的业主开放日,参观过设备房的业主们无一不对工程团队的精细管理深深震撼,明亮宽敞的整体环境、整齐排列的设备、清晰的警戒地标线用心的管理和对设备的精心维护,都让小区设备机房这颗“心脏”跳动地更加持久。

  用卢志坚的话说,他的工作秘诀就是日复一日地保养机器,定期清洁、上油、补漆、螺丝紧固。每一个环节看似简单,但稍有疏忽就容易导致设备不良运转,影响业主日常生活。正因他在平凡的工作中认真打磨,坚持做到设备房每一处都一丝不苟地维护、一尘不染地清洁。正是二十年如一日的坚持,才有了锦江社区崭新如初的设备房。

  20年的社区陪伴,卢志坚早已把自己当做锦江社区的一份子。除了在工作范围内尽职尽责,更常利用自己的维修技能义务服务住户,特别是留守的空巢老人。每到夏季用电高峰期,卢志坚总会组织工程小组自发上门,义务帮助业主检查用电设施,排除电力隐患。

  这些一点一滴的便民小事在卢志坚看来不过是举手之劳,多年来却被社区里的住户们默默记在心里,挂在嘴边。每当听到业主发自内心地向亲朋好友夸奖融侨物业、推荐融侨房子,他的心里总是油然而生自豪感与成就感。

  福州是台风多发的城市,2005年百年一遇的“龙王”超强台风至今令人记忆犹新。当时“龙王”台风导致福州众多小区车辆泡水、停水断电,卢志坚自己居住的小区也被洪流围困,但他不顾个人安危,几次蹚过齐腰深的洪水,第一时间支援锦江社区抗洪抢险。在他和物业同事们的努力下,融侨锦江社区没有一辆车被水淹,物业设备也都得到了很好的保护,台风过后小区环境很快就恢复了秩序,被业主称赞为社区抗洪典型案例。

  小到拧紧机器上的每一颗螺丝,大到台风过境时以身涉险的奋战,卢志坚把融侨物业人的担当细化到每一个工作日常。对融侨业主而言,像卢志坚一样的许多融侨物业人,像家人又像朋友,日复一日坚守在平凡的岗位上,是社区里最令人心安的守护者,也让融侨物业这块金字招牌更加闪亮。

  在罗宇眼里,好的园林景观看起来不只是第一眼缤纷绚丽,而是在长久的使用场景中让业主感觉舒适、具备实用功能。他把理想中的景观归纳为三个关键词:安全、舒适和美观摒弃华而不实的景观堆砌,科学规划关照居住本质。真正的景观工程不只外界以为的种树养花,“安全”是第一保障,比如人车分流保障出行安全,景观边角细致打磨不划伤行人,水系和构筑物合理规划不造成触电隐患等;“舒适”是长久沉淀的效果,最典型的是简洁的归家动线,不单纯为做仪式感绕路,植物搭配要考虑成长后的高度和绿荫面积,做到疏密有致,既不空旷也不压抑;最可见的则是“美观”,在居住者使用最高频的地点营造更体面的观感,如小区及单元出入口、儿童活动区、核心景观区等。融侨集团2014年进驻河南,南定南龙湖核心腹地、东耀滨河国际新城、西进常西湖新区,7载6盘,稳扎稳打,持续深耕,从融侨城、融侨美域再到融侨雅筑、融侨悦城,以品质推动郑州城市发展。景观在地产行业里属于配套收尾工程,作为郑州公司的高级景观主任,罗宇要为融侨在郑州的品质生活划下最美的句点。除了协调和管控工程进度,对于他来说,更考验专业能力的是景观规划和苗木挑选。这需要兼顾种植条件、苗木形态和文化寓意。比如,水系旁选择飘逸的树种,营造曲水流觞的美感;小区的大门口需要大规格的银杏等,代表社区的气质;建筑旁的树木,得足够高大保护业主隐私;选种在当地寓意美好的石榴树和海棠树等等。2020年3月,时值疫情后的复工初期,为了找一棵合适的苗木,他和同事从郑州远赴山东、江苏、安徽等多地选树。苗圃所在地的不少村庄依然在封村中。河南临近湖北,疫情相对较重,山东的村庄对来自河南的他们心怀顾虑,不让进村不让在当地留宿。此时值绿化最佳时期,时不等人,为了保证苗木成活率,他们只能迎难而上,在当地向导的带领下,徒步走村道,坐当地人的摩托车“伪装”成当地人进村,在挑选好园木后,再赶回百公里外的济南、泰安等地入住。经过四天的连续多地奔波,最终在江苏、安徽、山东顺利为项目选型确认朴树、银杏、国槐、乌桕、金桂等特选苗木70余株。除了项目红线内的景观营造,周边环境也属于他们需要操心的范围。罗宇所在项目紧邻着一座物流园的附属建筑物,该建筑物当时已出现沉降裂缝,有可能成为危房。为了避免该建筑物对项目的影响,保证项目围墙的施工进度,同时确保施工安全,他积极与公司设计和成本研究推敲,及时采用合理的防渗漏和加固措施进行周边防固整修,在施工难度较大的情况下日夜加班,最终保证了施工进度和安全的双赢。罗宇把日常的景观工作总结为三多,即“多走场”“多推敲”“多协调”,结合融侨集团“为居者着想,为后代留鉴”的理念,力求尽自己全力,为业主做出满意、舒适常伴的景观效果。

  2018年融侨首进西南战略要地成都,彭科铖便是城市开拓军中的一员。

  成都融侨成立初期团队架构还未完善,作为安装造价出身的彭科铖主动向领导请缨,愿意承担更多土建成本工作,在完成安装类成本工作外还承担了成都首个项目B地块总包、入户门、样板间户内门等土建类相关成本工作及3块宗地块的拿地测算工作。

  团队组建初期,任务重人手紧,在部门没有招采专职人员的情况下,彭科铖在学习和贯彻了集团供应商管控的标准化制度后,承担起了招采供应商管理的相关工作。融侨对工程类供应商的选择向来严格,在资质评审、业绩评估、服务经验、人员和资金储备考虑等方面都有着高要求。一直从事造价工作的他,向集团其他兄弟公司同事们学习和交流如何审核资料、实地考察、记录和撰写报告,花费数月完成了百余家供应商的初审以及后续的层层考察、入库流程,为公司初期的工程类供应商库的建立做出了贡献,助力招采工作顺利推进。

  他总是早出晚归,家人都认为他太拼了。彭科铖清晰地认识到,成都公司作为融侨的新进入城市,团队和同事们都铆足全力,而得益于融侨优质的平台和充分的信任,个人只有在历练中才能快速成长。

  在融侨3年多,彭科铖从只懂得单兵作战的职场小白,已经成长为能够协同各方面资源的优秀职业经理人,专业技能也从安装造价的单线条延展到土建造价及招采供应商的多线条管理,成为了公司开拓城市版图的中坚力量。

  土建是地产行业的一线生产部门,特别考验土建人随机应变、解决问题的能力。入职融侨15年的沈在勇,人称土建“智多星”,再棘手的问题到他手上总能迎刃而解。

  福州融侨某项目建设期间,恰逢途径的市政道路施工封闭,运送建材的大车根本无法驶入工地,影响工程整体进度。在大家一筹莫展的时候,沈在勇寻找发现周边有条狭窄的村道,考虑到村道有早市和夜市,经协调总包与分包后,最终决定每晚12点后改用小车走村道运送材料进场,最终实现了“断路不断工”。

  土建困难还不仅于此。2020年初大旱导致建设工地工业用水供应紧张,但却是项目建设最需要大量用水的阶段。沈在勇并没有被这“不可逆”的困难吓倒,他多次仔细考察周边环境地势,发现项目周边几百米内存在充裕的景观园用水可协商调度,将项目景观建设的周期比周边项目提速了2个月完成,也成就了区域内一道靓丽的园林风景,深受市民与业主好评。

  浸泡在一线工作时,和实战经验丰富的工人们探讨学习,不断扩充自己的“智囊库”,也是他的工作习惯之一。有一次,他和工人聊天中发现有一种新型的粉刷工艺和材料,通过薄抹灰工艺和使用抗裂砂浆可以让墙壁减少出现空鼓现象,还可以节省1-2厘米的墙壁厚度,这样算下来,同一个封闭空间,业主可以多出宽度约3.6厘米的使用空间。

  新的工艺在不增加成本的基础上,不仅提高了住房交付质量,还可以提升房屋使用面积,提高客户使用的实用效率和满意度。他在测试过该材料的稳定性后,在福州在建项目试用推广,取得优秀成效后,将应用方法总结推荐给集团总部于全国开展试用。

  “智多星”沈在勇以认真细致稳稳地打磨工程品质,用创新思考帮助公司创造增值效益,他说在融侨的15年,他学会了要有原则的做事、有人情味的做人、有担当的创新,看到业主住进了满意的房子,就是他工作最大的成就感。

  2020年底,融侨商业的旗舰作品融侨外滩壹号华丽绽放,为城市精致生活带来全新定义,迅速抢占品质型高端消费市场,成为福州文化艺术打卡的热门地标。

  一个项目能够完美呈现,背后往往凝聚了团队所有成员的智慧与付出。融侨外滩壹号的工期关键节点遭逢新冠疫情蔓延,在全集团上下的齐心协力、通力合作下,终于克服重重困难如期开业。许湘就是这场硬仗的见证者和建设者。

  受疫情期影响,2020年融侨外滩壹号一度因工人无法正常返岗而陷入工期延误的困境。5月,工期仍处于严重停滞阶段;7月,工人终于陆续开始返岗,这也是许湘和同事们期待已久的全面复工,而距离开业只剩短短5个多月。于是,他第一时间协同成本、设计、外联等各个部门研究复工相关对策,明确各自分工,全面展开协作, 跨部门的凝聚力与执行力,仿佛为项目的推进装上了强有力的助推器,成为了项目节点的有力保障。

  能打胜仗的铁军,往往有着钢铁般的斗志。起得比工人早,收工比工人晚,在外滩壹号项目进入最后冲刺攻坚阶段,整个团队每天都保持着这样的工作节奏。早上六七点,工地工人到岗之前,许湘和同事们已经逐一检查完各项施工情况,不达标的立刻要求重新整改;晚上10点,工人离场,工程部的碰头会才刚刚开始,根据项目重要节点倒排第二天要完成的工程指标。

  在许湘看来,这次时间紧、任务重,但工程质量却丝毫不能有懈怠。作为外滩5C地块的重要商业配套,融侨外滩壹号1.5公里范围内涵盖数十个高端住区,直面城中高净值人群,在项目规划之初就被寄予了“滨江精致生活乐享地”的厚望,所以更是要拿出120分的努力来打造完美的城市作品。

  在许湘与所有项目同仁不分昼夜的奋战下,2020年底融侨外滩壹号在万众期待中盛大开业。这个以“艺术+商业+社群”为运营逻辑的全新商业,与对岸的融侨中心ART MALL遥相呼应,不仅携手引领着融侨商业的新格局,其独特耀眼的建筑风貌也成为江滨一带全新的城市地标。

  入司8年来,许湘参与了融侨外滩壹号、融侨则徐道壹号、融侨方圆、横江幼儿园等多个项目土建攻坚工作,对他而言,每一次参与都是一次需要全力以赴的挑战。也正因为有和许湘一样的工程师们不辞辛苦、披星戴月地奋斗在前端,才有融侨每一个作品的完美呈现。

  多年来,姚静在地产营销领域战绩辉煌,其所在项目多次夺得区域销售额前三甲。

  2016-2017年南京融侨悦城连续两年斩获南京公司全年销冠;2019年融侨观澜销售额为南京市排名前10,江宁区第一名;2020年融侨誉江被评为全集团上半年认购总金额第一名,全集团单项目第一名,全年为南京市江北新区签约额前三名;2021年上半年誉江项目已取得优秀的认购业绩,延续荣耀

  姚静说,好业绩的底气源于好产品和好服务,销冠的秘笈更在于对产品的了解和信任。2016年因为限购政策影响,南京楼市普遍销售压力较大,她在深入了解融侨悦城的规划、配套和产品设计后,入职仅三个多月就率先成为了融侨业主。以己及彼,将心比心,姚静为客户推荐的不仅是“房子”,更是未来生活居住和投资增值的蓝图。

  从融侨悦城、天悦府、融侨观澜、印悦府,再到目前热销的融侨誉江,融侨执着品质,深耕南京,对区域布局精准判断,创造不仅是宜居之所更是增值之地,在南京屡创销售佳绩。

  2018年3月,因为业绩出众,她被任命为融侨观澜的项目销售负责人,带领团队一起打硬仗。

  受政策影响,观澜的开盘时间从4月延迟到8月,为了有效化解竞品开盘、分流客户,她带领团队将产品优势揉碎吃透,研究客户的痛点需求,跟竞品一比一对比环境、户型、尺寸、服务和品牌,光是销售说辞就优化了好几版,从7月到10月整个团队连续作战、常常熬到半夜。苦尽甘来,满载而归,观澜作为整个板块定位溢价较高、但开盘较晚的项目,取得了优秀的销售业绩,说明许多客户在对比完周边多个楼盘后,信任融侨、选择融侨。而观澜项目也取得当时半年度的集团金额、面积双销冠。

  姚静说,这样成绩的取得,除了融侨过硬的产品力和深入人心的品牌力,还来自于超强的团队凝聚力和公司的人文关怀。入职融侨前姚静曾在多个地产项目任职,而如今她已在融侨工作6年,融侨让她感受到了前所未有的家的温暖,当她因病住院时,公司第一时间组织同事上门探望,公司关心员工的工作和生活,营销人才可以心无旁骛地往前冲。

  杨建春是融侨华东区域的“排雷”先锋。此前他供职于多家大型房企的客户服务部门,有着丰富客服实战经验,2018年为融侨优秀的服务口碑所吸引,加入融侨三年时间。

  在“产品前端”+“服务后端”双管发力,持续提升客户满意度是融侨客户服务关注的重点。

  在前端,杨建春的工作涉及大量的产品内容审核,小到门框尺寸、管道位置、空调机位预留等关系到居住体验的生活细节,都是他的“排雷”重点。通过集团总部实行的定期巡检制度,他带领团队在太仓、南京、淮安等地通过细致检查、调研和跨部门沟通协调,顺利推进多个项目完成交付,2020年度第三方客户满意度高达92分。

  在后端,早在2018年杨建春就参与了华东区域客服条线主导开展、客服房修及物业执行落地的“啄木鸟行动”社区更新计划,通过品质焕新、安全检查、增值服务等行动,有效缓解社区老化,持续提升服务品质,获得业主们的一致好评。

  为了把客户服务标准化,杨建春与团队通过总结和归纳形成了制度标准和培训体系,制定推出了《华东区域公司工程保修作业指引(试行)》等售后保修体系制度。

  制度出台后,得到了跨部门的支持,由客服牵头组织了多场风控意识和客服意识的培训,涵盖设计、工程、营销、物业等多部门,区域公司共计约150人参与培训,大家共同为提升客户满意度而努力。通过跨部门协作,大大提升了工程维保效率,解决了不少疑难问题,也进一步提升了老客户的转介和复购。

  因为业绩突出,2021年他被集团评为年度优秀经理,将融侨“为居者着想,为后代留鉴”的经营理念贯穿落实到服务的每个环节。

  外联是城市深耕进程中架起沟通桥梁的重要职能,对外代表着企业的形象与发展蓝图,对内是则是连接企业与城市的有效沟通桥梁。

  张燕是天津公司投资发展部外联总监,在她看来,外联工作要时刻保持对时间节点的敏感性,经常要与时间赛跑。以项目报批为例,内外审批环节环环相扣,一个节点的拖延,有可能影响整个项目的交付,所以及时跟踪到位尤为重要。

  在融侨6年来,对张燕来说,工作计划铺排不是以天为单位的,而是以小时、分钟为单位。

  比如当软硬件条件都达成的情况下,通过外联报批的及早规划和有效沟通,有的项目仅用了一天就完成了某重要验收取证。速度背后,是报批环节竭尽全力的分秒必争。即便遭遇网络瘫痪、领导开会、公章外借等一系列不利因素,团队靠分工合作、紧追不舍,最后抢在下班前完成了取件。“这就意味着,社区可以早一日交付,业主可以早一天搬进新家。”

  外联岗位,对外同时也展现了企业的品牌形象和社会责任,能够带领团队顺利推进各项外联工作,她表示和融侨在天津的良好口碑密不可分。2011年融侨布局天津,已良好运营住宅、写字楼、酒店等多元业态,天津融侨中心和融侨套房假日酒店组成的综合集群更是成为当地商务地标项目,这给外联的对外沟通工作奠定了良好的基础。

  对外注重速度,对内讲究效率。即便在疫情严峻的居家办公期间,张燕也“闲”不下来,通过线上方式带领团队修炼内功,优化开发报建手册。这是一本办件报批工作的快速指引和办事指南,对2019以来天津市出台的各项新政,团队反复分析典型案例,逐条更新、前后研讨修订了4次,并且组织部门全员培训,以案例分析等方式,提高团队内部的专业水平。待疫情后恢复正常工作,团队工作效率明显提高,有效降低了疫情对项目进度的不利影响。

  对于外联团队而言,争分夺秒是工作日常,多年来张燕始终在团队中担当“催化剂”的角色,保障项目按时间节点顺利完成。

  马明科是宁夏人,他第一次走出大西北,是前往福清融侨经济技术开发区内的冠捷电子厂当一名工人,这是他最初与融侨发生的联系。

  2009年,满腔报国热血的马明科辞职前往西藏,在中印边境服兵役,驻守了8年。在平均海拔4500米的阿里地区执行任务,马明科有时候需要趴在雪地里整整16个小时,雪域高原恶劣的自然条件不仅磨砺了他的意志,也锻造了他的信仰,因为表现突出,马明科荣获三等功,并光荣加入了中国。

  2019年4月,融侨集团与宁夏回族自治区固原市人民政府签订战略合作,全力发展融侨丰霖(宁夏)肉牛生态产业园,该项目成为政府重点推进、闽宁协作的重大合作项目之一,也成为新时代下的闽宁协作样本;2020年8月,产业园万头存栏的养殖区已投入使用,在丰霖智慧牧场内,焕发着生机勃发、欣欣向荣的忙碌景象。

  融侨丰霖(宁夏)肉牛生态产业园的出现,让已经退伍的宁夏青年马明科有了回乡建设的机会,在2020年回到宁夏,成为丰霖牧场的一员,现在是一名圈舍管理员和维修组组长。

  经历过部队的历练,马明科拥有很强的执行力和责任心。今年夏天,牧场的水泵突然坏了,马明科发现后立即展开维修,但因维修有难度,下班了还没修复。同事们都说第二天再来过来继续,但他担心如果缺少饮水,夏天的高气温容易影响牛只饲喂,所以坚持继续埋头在牧场里维修,直到凌晨1点才最终修复完成。

  马明科说,固原没有大型的牧场,丰霖牧场在完成前期施工后,环境整洁,采用的是智慧牧场养殖管理平台,跟传统意义上粗放养殖的牧场完全不一样。在丰霖牧场短短一年多,好学的他已经已轮岗多个岗位,争取做到“一专多能”,掌握从饲养配料到设备维护等技能,负责圈舍管理及设备车辆维修、圈舍改造协调等职责“丰霖牧场的饲养过程科技含量很高,需要不断的学习新设备和新机器的运用,这给了我学习的机会,也是不小的挑战。”

  为了帮助员工学习铲车驾驶并考取相关证照,牧场还给像马明科这样成长期的员工放了“学习假”,报销了技能培训费用,完善的人才培养机制,也让他们迅速收获成长。这也让马明科更加热爱这份工作,认真、努力地做好每一项工作,成为闽宁精准扶贫协作这股时代浪潮中的奋斗者之一。

  今年,建设运营中的丰霖牧场也频频传来利好消息,年底年屠宰10万头的加工区拟投入使用,而产业园第一批中高端冰鲜牛肉产品将在全国部分一、二线城市正式上市。

  在马明科的背后,是融侨在宁夏固原发展百亿级农业产业集群,让固原“黄牛”变“金牛”的战略蓝图。除了提供大量就业岗位,融侨丰霖还着力扶持当地农业合作社和家庭农场,为宁夏畜牧业带来新的技术和资源,获得了宁夏及固原政府、当地群众的欢迎和支持,长远来看,也将为国家农业发展和粮食安全做出贡献。

  从事多年企业网络架构管理的徐常江入职融侨丰霖农业后,任职财务管理部信息技术员,主要负责公司的信息化工作,目前主要是牧场智慧养殖管理系统的建设工作。他所在的牧场位于融侨丰霖(宁夏)肉牛生态产业园,是全国单体最大的肉牛生态产业园之一,也是融侨支持国家闽宁扶贫协作战略的重点运营项目。

  作为土生土长的固原人,能够发挥技术专长,振兴家乡的黄牛养殖产业,这让徐常江颇为骄傲。固原黄牛是当地的特产,也是中国国家地理标志产品,肉牛养殖是当地农民脱贫致富的首要行业。虽然固原的肉牛养殖十分普及,但饲养技术层次偏粗放,效益产出较低,缺乏规模化的产业管理,很多年轻人不得不外出打工。

  2019年,融侨丰霖落户固原,产业园总占地面积12000亩,集饲草种植、肉牛养殖、屠宰加工、观光旅游、教学研发为一体,通过规模化、科学化、精细化的全产业链运营模式,带动当地的肉牛产业集群规模化发展,争取让固原黄牛变“金牛”,成为固原走向全国的一张名片。

  在如此大规模的产业链背后,依托物联网技术实现的丰霖智慧牧场养殖管理平台,是固原最早落地的智慧养殖管理系统,也是整个牧场的智慧“心脏”,这是徐常江的核心任务。在日常管理中,这套系统将实现从牛犊采购到智慧养殖,再到出栏销售整个链条中的人、畜、料、环、财等所有环节,闭环解决牧场管理的信息化问题。

  徐常江说,这意味着,系统需要打通包括采购、财务、牧场、仓储等各个部门,熟悉他们的需求,更关键的是,得熟悉牛只育肥各环节的操作流程,比如牛只建档、免疫、称重、饲喂等等,这样才能随时掌控牛只动态,精细到每只牛每天体重的增减,并在第一时间做出干预,提高整个牧场的养殖效率。所以,徐常江得先从当好一名“牛倌”做起,泡在圈舍学习牛只饲养的所有核心过程。

  在肉牛消费市场上,一块牛肉从牛场转手屠宰场、运输链、超市再到消费者手中,整个过程经历诸多环节,那么全链条是否干净、安全、卫生呢?普通消费者难以了解。

  丰霖的智慧牧场管理,除了对于内部管理的增效提质量,更重要的是对消费者的负责,让丰霖出品的每一只牛都有专属“身份证”,做到从养殖期即可溯源。

  通过“一牛一码”的设计理念,在丰霖牧场所有牛只入场建档开始,即计入数据系统管理档案,在整个生命周期内所有发生的生产饲养活动计入信息档案,对牛群实现精准管理。牛只出栏附带电子档案数据,可一码了解整个全流程的食品安全。

  今年年底,丰霖智慧牧场的第一批中高端冰鲜牛肉产品将在年底正式上市,带着固原金牛的闪亮“身份证”,覆盖至全国部分一、二线城市。徐常江说,未来,丰霖牧场还将进一步运用现代物联网技术一一覆盖从养殖、屠宰到加工的整个过程,实现食品安全的可追溯,为大众提供放心的食品。

  从1999年入行至今,他见证行业发展、行遍南北,对怎么做公益,如何做好公益?都有了自己的章法和心得。

  2016年6月17日,林文镜慈善基金会正式成立,刘洲鸿加入其中,成了基金会的第一位员工。十多年行业淬炼经验,他的加入,也意味着融侨公益正式步入专业化阶段。

  作为林文镜慈善基金会的秘书长,从一开始,刘洲鸿就有意识要给基金会明确使命、愿景和价值观。

  通过《他改变了家乡》和《他发现了江阴港》这两本书,刘洲鸿对林文镜老先生做公益的初心有了一定了解。为此,他将基金会的愿景定为“守护初心,共享理想生活”。

  而现任融侨集团掌舵人林宏修曾说:“人是无形的财富,公司最重要的资产是人,社会要发展,最重要的也是人;基金会持续要发挥林文镜回报家乡的理念,让融侨更好地回馈社会。”因此,基金会成立之初,便将“根基在人 以爱担当”确立为基金会始终秉持的价值观。

  考虑到服务领域,基金会将使命定为:“让家乡美好,让社区幸福”。家乡指的是农村,因为林文镜先生爱国爱乡,对家乡和农村的贡献较多;社区是从企业特性出发,融侨作为房企,建造了很多社区,有数量庞大的业主,所以要在社区做一些事情。

  在资助形式上,刘洲鸿表示:我们比较强调雪中送炭而不是锦上添花;授人以渔而不是授人以鱼。这样的理念既是一脉相承又是与时俱进。

  据了解,林文镜先生刚回国内投资时,当年上海市委书记提出:拿出浦东1平方公里的土地给林文镜,请他在那里创办一个工业区,林先生谢绝了,他说“我去上海是锦上添花,留在家乡是雪中送炭”。

  还有一件事,在担任国务院副总理时,曾以每年给500万吨订单且持续递增的优惠,让林先生在长江沿岸建一个世界级的水泥厂,林先生又婉拒了,林先生说:“福建老家更需要他”。

  林文镜先生之所以要回到老家创业,是因为之前直接捐钱的效果不好。于是改变思路,回到家乡投资办企业,用他的话说就是,“要给家乡一部造血机器”。

  做公益不能光给钱,还要给对方支持,链接更多资源,建立共同体,实现可持续发展。对此,刘洲鸿深表认同:林文镜先生这种情系家乡的的思想和做法,也是我选择林文镜慈善基金会最大的一个原因。

  根据前期调研,基金会在创立初期确定了三个公益专项行动:1、大地之子计划,这是乡村带头人支持计划,探索乡村的可持续发展模式。2、理想社区计划,旨在挖掘、培育社区居民骨干及居民团队。3、榕树伙伴计划,致力于培养“根扎南国、福荫八闽”的青年公益领袖。

  2017年,大地之子计划启动,值得一提的是,该项目还入选了中国农业大学精准扶贫优秀案例,成为中组部、科技部、中央电视台全国党员干部远程教育《科技与应用》栏目优秀案例。

  截止目前,大地之子计划共支持了20位乡村发展带头人,其中有9人来自福建省级贫困县。20位大地之子在扶贫方面直接帮助农民3000多人,在推动乡村公共服务方面受益人数超过40000人。

  2017-2020年,融侨集团、林文镜慈善基金会通过消费助力农户增收,采购大地之子及其村庄农产品10000多份,采购金额达200多万元,惠及20个村庄,3000多农户。

  刘洲鸿表示:现在那些村子发展得不错,接下来要引导他们关注乡村的教育、医疗、养老等问题。据其透露,这方面的工作已在探索和落实,比如为乡村建立书屋、开展线上教育课程、组织线年刚开展“理想社区计划”时,大家都还不太理解社区治理。彼时,赛马会论坛,林文镜慈善基金会引入专业社区社会组织,落地福州、厦门两地的中高端小区、村改居、外来人口聚居地等类型的社区实施“理想社区”计划,开展社区金点子支持计划,支持社区邻里节、故事家、好书共享图书室等丰富多彩的社区活动,推动邻里互助,家园幸福。

  十九大提出社会治理的理念后,现如今社区治理的理念已经很普遍了。基金会作为一个外部组织,在长期支持社区治理方面不仅能力有限,而且不符合社区治理的实质。综合权衡下,基金会认为应该动员社区本身的力量,取之于社区,用之于社区。在社区治理方面,刘洲鸿透露:接下来的计划是支持成立社区基金会,由社区基金会去挖掘社区资源,推动社区治理。

  榕树伙伴计划是“银杏伙伴计划”的福建版,定位在支持民间公益组织创始人,为福建培养未来的公益领袖。这是林文镜慈善基金会又一大特色项目。

  2017年起,“榕树伙伴计划”开始实施,三年多时间,总计支持了20位优秀公益青年,为他们提供资金支持、能力提升、伙伴网络建设等支持,助力他们更好的开展教育发展、医疗救助、环境保护、社区发展等公益慈善事业。除了榕树伙伴计划,林文镜慈善基金会开展的“束脩计划”,为公益人外出学习、培训提供资金支持,截止2020年,项目总计支持了68人次外出学习培训,提升专业能力,开拓视野。

  但这样的行业支持不是一成不变的,选拔两期之后,刘洲鸿发现符合条件的报名人才不多了,基金会也为此改变了工作方式,取消上课式的培训,转型做点对点的辅导。

  站在基金会第二个5年的开端,刘洲鸿也在考虑基金会下一步的具体工作和发展目标。他表示:之前更多的是以满足社会需要为主,接下来要更多地结合企业优势,去培养企业的慈善文化、带领员工一起做公益。

  去年年底的统计数据显示:自林文镜慈善基金会成立起,累计公益捐赠约1.3亿元,资助100多个公益项目,受益人数超过8万人,取得很好的社会效益。同时,融侨集团、林文镜慈善基金会为公益事业累计捐赠逾12亿元。

  简单的数字背后,是公益人点点滴滴的积累。而这些,仅凭一腔热血是难以为继的,还需要做公益的人有足够的专业能力。什么样的专业能力?在他看来,专业、高效、抗压是必须的。刘洲鸿曾在演讲中提及:做公益,不能停留在捐款捐物的传统慈善,而要讲究科学慈善,要看到捐钱的效果,而不是只看到捐钱的支票。

  所谓科学慈善,一是从经济的角度看,公益也要讲社会投资回报率,也应该关注自身创造价值的能力,关注自己的工作效率,关注自己的投入产出比。二是从专业来看,对慈善的成效进行科学评估。比如说扶贫,给钱是一种方式,通过产业扶贫是另一种方式;前者可能造成他等、靠、要的思想,而后者可以让他主动地富裕起来。

  做事情要考虑可行性,运用三圈理论,目标、能力和资源要匹配,看能力和资源能不能支撑你做这件事。基金会的钱也是有限的,要在有限的资源下做一些有示范性的事情,而不是去填一个无底洞。

  “吾道芳华,善者青春。”择善固执的刘洲鸿,仍在不断学习专业知识,采访翌日,他发了一条朋友圈,当天是他从清华大学慈善金融奖学金培训班毕业的日子。

  “根基在人,以爱担当”这是林文镜慈善基金会自2016年创立以来一以贯之的价值观。作为第一批加入林文镜慈善基金会的项目官员,李春芳正是在这样一种价值观的感召下投身于基金会的各项公益事业。

  “大地之子”项目是花费李春芳时间和精力最多的项目。2017年发起的“大地之子”项目,在全省收到了336份申请书,实地走访了54个村庄,对候选人进行深度考察,并访谈了近300位村民,详细了解候选人及村庄在地情况,最终筛选出省内7个地市的20位乡村发展带头人。选择合适的受资助人是项目的关键。每一年,“大地之子”项目单发布招募、申请书筛选、实地走访考察、终审到最终发布大地之子,前后需要历时3个多月。除了资金上的支持外,基金会还特别注重为“大地之子”提供能力建设、视野拓展等多层次支持,其中还包括启发“大地之子”探索新的“商业造血思路”。

  李春芳在资助的过程中发现,大地之子所在村庄的农特产品销售困难。基金会就策划推出了集合了十多个品类、原创设计的“大地之礼”,并植入“大地之子”建设乡村、发展农业的故事,借助融侨集团的多产业、多城市布局的资源,融侨各地城市公司常常订购作为特色礼品回馈客户,让乡村特产走进全国各地。

  诚意满满、爱心满满的大地之礼很受欢迎,截至目前“大地之子”的礼盒销售达到300多万元,实现了公益与商业的双赢。

  新冠疫情期间,福清“大地之子”何梅英所在的村庄枇杷滞销。收到何梅英的求助后,李春芳和同事们一方面在朋友圈奔走呼吁,并建立大地之子-生鲜优选微信群,另一方面联动融侨集团总部、营销及物业,推介这批原生态的新鲜枇杷,推动企业和社区消费扶贫,共克时艰。对外则整合资源,积极对接超市等资源。一个月的时间里,实现枇杷销售1.3万斤,帮助当地果农大大减少了损失。

  这次企业、基金会、融侨社区三方联动的助农事迹也引来了多家省级媒体的关注。福建省民政厅社管局负责基金会管理的江处长评价说:“这是慈善力量推动产品消费,助力疫后经济复苏。”

  经过多年的公益实践,以及受“大地之礼”和疫情消费扶贫的启发,李春芳说,接下来会着重去寻找“企业优势与社会需求的对接点”,调动更多资源、人力和技术共同参与公益行动,互利共赢。

  “我们希望,不仅仅是基金会在做公益,也希望为企业和员工参与公益提供深度支持,让参与者逐渐形成自己的公益文化,实现自我成长,同时更加有效、持续地关注社会问题。”

  近日,一个白血病儿童公益行动就是融侨集团与基金会的再一次成功联动。结合融侨文化艺术资源,自活动开展以来已有数十名“小白”孩子们走进福州融侨外滩壹号,体验艺术绘画课程、参观著名艺术家村上隆的作品珍藏展。与此同时,融侨员工自发为“小白”孩子们准备了400多份“六一”节礼物,带给他们惊喜与温暖。公益正能量就像温暖的太阳,感染着更多的人行动起来。融侨外滩壹号内的爱心商户在了解该行动后,已筹集了部分爱心款捐赠至“小白”孩子家庭。

  在李春芳看来,从事公益事业自己的收获比给予的更多,自己才是真正的受益者,“与他们有更多、更深度的联结,我就获得更多柔软的力量,更清楚地看见自己、打开自己,和大家一起越来越坚定和踏实地前行”。

  从无意识的偶然选择发端,到日渐深厚的情感牵引,再到冷静理智的逻辑分析,李春芳坚信,“在这里我找到了一群志同道合的伙伴,一起以义相聚,在内在生命的牵引下,做对别人有用、让自己有价值的事,这是我生命中最有意义的选择。”

  1997年起,张钦就开始负责福州融侨家园的物业综合管理和社区文化活动。24年一路走来,融侨社区持续不断、丰富多彩的文化活动得到社会各界的称赞,而且多项活动还从邻里间的风采展示走向了福州市级大型文艺汇演乃至全国大舞台,荣获多项荣誉,“文化融侨、幸福融侨、平安融侨、快乐融侨”的文化主旋律,已经成为融侨物业响当当的一张文化名片。

  作为物业服务的带头人,张钦几乎参与了福州融侨社区举办所有的文化活动,新年音乐会、公益植树节、亲子趣味运动会、中秋百家宴、融侨文化节、邻里节、仲夏晚会、跨年晚会二十多年来,融侨物业集合各种社会力量与资源,探索创新社区营造模式,在传承中华传统美德文化的基础上,开展形式多样的、业主喜闻乐见的正能量文化活动,激活社区活力和内生力量,形成了月月有主题、年年有新意的社区文化传统,吸引不少融侨业主热情参与和满满好评,他也因此和许多融侨业主成为了好朋友。据不完全统计,在全国各地,融侨物业每年开展各类形式的文化活动约150多场,在千逾场文化活动中,有三个活动让张钦最为难忘。

  2008年,融侨水乡别墅组织了第一届中秋百家宴,此后一直延续至今。百家宴活动让业主切身感受到远亲不如近邻的和谐氛围,如今融侨锦江、融侨外滩等多个社区也纷纷举办,已成为融侨社区的年度盛事,也是美誉度最高、参与度最广的活动;2017年,融侨物业组织了一场盛大的业主金婚盛典集体婚礼活动,为十多对耄耋之年的金婚老年业主,重新补办婚礼仪式,至今让广大业主及亲属念念不忘;2018年的“爱在融侨五彩生活”公益彩跑活动,邀请到了最美奥运冠军何雯娜参与。这是融侨物业整合各方资源的一次成功尝试,公益、环保、健康的新社区文化理念,也让融侨文化持续“出圈”,被社会点赞!

  张钦告诉我们,这些社区文化活动也成为融侨物业品牌的核心竞争力,还孵化出一个小有名气的“融侨家园文化艺术中心、融侨艺术团、融侨文化俱乐部”。艺术中心由一批热爱生活、热爱艺术的融侨业主为骨干组成, 2014年成立以来,已在国家级、省级和市级的演出活动中斩获多项荣誉,成为融侨社区文化品牌的重要组成部分。今年6月底,融侨物业就与融侨家园文化艺术中心会同锦江社区开展了“百年征程铸盛世,锦邻相聚颂党恩”暨融侨锦江第十六届邻里节活动,不仅奉上了精彩纷呈的大合唱及舞蹈表演,还邀请了福州市民政局、鼓楼区老干局、鼓楼区法院等单位共约计300人参加活动,表彰了“十佳文明户”和“十佳好邻里”,为增进邻里和谐新添靓丽的风景。

  今年,在国家推进“适老化”政策的大背景下,全国首批社区长者交流平台“10点钟融侨长者课堂”在全国融侨社区陆续开展,其中活动的揭牌仪式和首课开课,就是在张钦负责的福州融侨锦江社区里举办的,得到了央级、省市级媒体的关注。围绕老年人在现代生活容易遇到的各类难题,如网上预约看病、线下扫码消费、遭遇电信骗局等,都能在10点钟课堂内学到实用知识。张钦告诉我们,为融侨社区长者提供“适老化”服务,也是未来融侨物业的重要工作之一。

  在融侨一待就是二十多年,如今张钦走在福州融侨的几个社区里,经常都有业主们亲切地和他打招呼和聊天,“我们真诚、踏实、认真地做好每一件事,业主都能真切感受到的,久而久之就成为了好朋友。”张钦说道。

  当企业这艘巨轮于时代浪潮中乘风破浪之时,真正有前瞻性的企业品牌,既是企业的发展之锚,也是风控之锚,为公司发展、升级、转型的每一个战略节点进行保驾护航。

  在融侨从事品牌工作这五年,我伴随着融侨从地产主业逐步发展为覆盖“医食住教”民生业务、布局全国五大经济区的标杆侨资企业,不断地在突破自己的知识和专业边界,将各产业战略成果更有效率的对内宣贯、对外输出。如何有节奏地讲好融侨“医食住教”发展故事,是我们团队始终钻研、认真打磨的课题,包括此次在建党百年之际推出的“融侨奋斗者”人物系列故事,采访、研究了跨越集团全产业、覆盖各大区域的25位典型人物,以新闻写作中的“口述历史”为方法论,以个人鲜活的发展脉搏为突破口,更生动地展现融侨的发展故事和产业战略方向。

  对于总部品牌管理来说,品牌同样是社会角色,每一次进入公共场域与大众的沟通,都在潜移默化的影响人们。如何做好顶层设计、协助品牌社会化行动在全国深耕发芽,也是我们团队的重要职能。

  最持久的是举办了9年的融侨公益植树行,这是自2011年启动的全国联合品牌行动。从最初种树补绿,发展为光盘打卡、绿色骑行、熄灯一小时等内涵更广泛的绿色厂牌行动。每逢春暖花开时,我印象最深的就是组织近千人浩浩荡荡的队伍,欢乐地去郊野种树,树种都是我们精心挑选、从全国各地苗圃调运来的,参与者里有融侨的高管、业主、师生,还有多年的忠实粉丝,一同将汗水挥洒在希望的土壤里。

  难能可贵的是,近年来全国进行植树地回访,复盘了成活率、生长情况以及场地方的未来规划,如今,不同规模的“融侨林”,遍布福州、厦门、武汉、天津、郑州、南京等地,将绿色公益的种子播撒全国。

  “好书交换”公益悦读季,这个IP最初由品牌在司庆月于全国发起倡议和联动, 2016年首次做“好书交换”,平日以楼盘展示和客户接待为主的全国融侨售楼部,摇身一变成为了“只营业60天的快闪图书馆”,常规的暖场活动和客户礼品也纷纷变成了知识分享、书友会、好书集市、书香咖啡等,融侨品牌“文化艺术”的人设在各城接了地气,更加深入人心。

  在2020年“好书交换”做了全新的玩法升级,这一次,为全国捐赠、交换的5万多本书找到了更温暖的“新家”,各地营销团队在当地深入探访公益需求,并精选了分龄段的学龄儿童优秀书目,最终由各地城市公司带队将书籍和教学物资定向捐赠给12城、14所学校和教育公益机构。带着融侨的爱心和换书者的寄语卡片,陆续送达到雪域高原上的少数民族孤儿、“星星的孩子”自闭症小朋友、资源贫瘠的海岛小学生、特殊教育学校里的残障儿童、农民工子弟有些孩子们还请捐赠队伍的同事拍了感恩视频回来,很令人感动。

  多年来,融侨品牌肩负着传递正能量、创造社会价值的使命,每一次主题策划就像“星星之火”,去引发讨论、共鸣和行动。比如今年集团品牌联合物业,在全国逐步落地了首创社群活动融侨长者“10点钟课堂”,打通线下授课及移动端上线云课,颇受老年朋友们的欢迎,场场爆满,其中福州场活动获得了福州市委网信办、宣传部的表扬,被纳入政府“为民办实事”的典型案例;还有举办了10届的融侨文化剧场,引进国内外顶尖艺术团体,为城市和市民带来更高层次的艺文演出。同时,也保持积极创新、接轨新技术,从今年推出融侨系列短视频,以影像方式进行纪录和创作。

  广告传奇人物大卫奥格威曾提出“任何一个广告都是对品牌的长期投资”,而不是一味地为了博眼球去追求短期效果,这也是品牌团队在追求的长期价值所在。

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