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乌鲁木齐银行:便民惠民金融服务为市民生活“攒劲”

2021-10-21 

 

 

  疫情期间赠送雪莲充值宝1000余部,保障市民天然气、电费等生活缴费;在7家营业网点可一站式办理工商行政许可登记;在4家支行可打印个人信用报告……“服务地方经济、服务小微企业、服务城镇居民”,按照这一市场定位,天一手机图库看图区资料乌鲁木齐银行致力于打造专业、便捷、高效的金融服务,今年以来推出一系列便民惠民金融服务,为市民生活“攒劲”。

  “我每个月都来领退休金,不管在哪个窗口,都能感受到工作人员的热乎劲。”最近,77岁的乌鲁木齐市民孙兰梅注意到一个细节,每次在乌鲁木齐银行网点办完业务,临走时工作人员都会帮她系好围巾,让她心里暖暖的。

  乌鲁木齐银行高度重视优质服务,从员工站姿、手势、物品递送等细节抓起做好服务;对特殊群体,还予以重点服务,做到能够把专业术语转换成办业务的市民都能听懂、理解的话。他们还通过每日晨夕会分析服务情况,不断强化服务意识。

  今年以来,为应对疫情影响,乌鲁木齐银行将优质服务延伸至线上,坚定实行移动先行发展策略,为广大市民的生活带来更多金融服务便利。截至11月末,累计发放借记卡380余万张、发放金融社保卡23.63万张,服务城镇居民达271万人。累计发放雪莲充值宝5.9万部,使广大居民足不出户便可完成燃气、电、公交卡等缴费。

  此外,乌鲁木齐银行还加大对民生领域信贷支持力度,特别是金融支持医疗民生工程,提供掌医平台等线上科技服务,缩减患者挂号、缴费等候时间。为因疫情影响收入的群体及时办理延期还款、减免罚息复利并调整个人征信;今年先后发放6亿元贷款,保障全市生活必需品储备和防疫物资采购,向部分蔬菜批发商户发放贷款约5000万元。

  乌鲁木齐银行相关负责人表示,将继续深入贯彻以人民为中心的发展理念,以品牌为引领,不断探索和拓展金融服务领域,切实加强便民惠民服务,为保障和改善民生做出更大贡献。(经济日报-中国经济网记者 乔文汇 通讯员 张彦莉)